Monilla aloilla, kuten huolto-, rakennus- ja asennustöissä, työntekijät kirjaavat työkeikkojensa tiedot edelleen käsin: ruutuvihkoon, puhelimen muistiinpanoihin tai Exceliin. Näistä kirjauksista koostetaan myöhemmin laskutusaineisto, usein manuaalisesti. Tämä vie aikaa, kuormittaa toimistohenkilöstöä ja altistaa virheille. Mutta entä jos työkirjaukset voisi tehdä puhumalla ja ne siirtyisivät suoraan laskutukseen tekoälyn avulla?
Tekoälyratkaisuja esittelevän blogisarjamme kolmannessa osassa kerromme miten erilaiset työkirjaukset voidaan digitoida ja viedä järjestelmään automaation ja tekoälyn avulla. Edellisissä osissa kerroimme kuinka tekoäly voi poimia ja tulkita kuiteilla and asiakirjoilla olevaa tekstiä, mutta tässä osassa keskitymme puheeseen.
Puhekirjaus tekoälyn avulla toiminnanohjausjärjestelmään
Tekoälyn kehityksen myötä erilaiset kevyet toiminnanohjausjärjestelmät mahdollistavat liikkuvaa työtä tekeville yrityksille uuden tavan kirjata ja ohjata töitä. Moderneissa järjestelmissä tekoäly on otettu suoraan huomioon ohjelmiston kehityksessä ja esimerkiksi tehtävien luonti puheohjauksella sujuu ongelmitta.
Alvoration Operations -sovelluksessa työntekijä voi sanella työkeikan tiedot suoraan sovellukseen, teko muuntaa puheen tekstiksi ja vie tiedot automaattisesti laskutusjärjestelmään joko rajapinnan (API) tai ohjelmistorobotin (RPA) avulla. Näin esimerkiksi työn kohde, kesto ja tehty työ kirjautuvat suoraan oikeaan paikkaan ilman välikäsiä. Tekoäly ei siis pelkästään muunna puhetta tekstiksi, se myös jäsentää tiedon rakenteiseksi.
Puhekirjauksen hyödyt yrityksille
- Työntekijälle 15 minuuttia ajansäästöä päivässä
Työntekijät voivat kirjata työt nopeasti puhumalla, ja toimistohenkilöstön ei tarvitse syöttää tietoja uudelleen. Keskimäärin kenttätyöntekijältä säästyy 15 minuuttia päivässä, kun hän käyttää puhekirjausta tukevaa sovellusta. - Parempi työn seuranta ja nopeampi laskutus
Kaikki kirjaukset ovat digitaalisessa muodossa ja ne siirtyvät järjestelmään reaaliajassa. Tehtyjä töitä on helpompi seurata ja ne saadaan nopeammin laskutukseen. - Vähemmän virheitä ja unohtuneita kirjauksia
Puhekirjaus on helppo tehdä heti työn jälkeen, mikä vähentää puutteellisia tai unohtuneita merkintöjä. Ajansäästöä syntyy myös siitä, ettei työkirjausten tekemisestä tarvitse muistutella.
Entä kustannukset?
Tekoälyratkaisujen käyttöönotto on nykyään yllättävän kustannustehokasta. Esimerkiksi puheentunnistuksen hinnoittelu perustuu minuuttikohtaiseen käyttöön (esim. Microsoft Azure-AI-Speech ja Google Cloud Speech-to-text), ja suurilta toimijoilta on saatavilla myös volyymialennuksia. Investointi maksaa itsensä nopeasti takaisin ajansäästön ja nopeamman laskutuksen kautta.
Tekoäly ei ole enää vain suurten yritysten etuoikeus. Alvorationin kevyt toiminnanohjausjärjestelmä tuo puhekirjauksen ja automaation saataville myös pienille ja keskisuurille yrityksille ilman raskaita investointeja. Voit ottaa käyttöösi vain ne toiminnallisuudet, jotka tarvitset ja lisätä ominaisuuksia, kun toimintasi kasvaa.
Haluatko nähdä, miten ratkaisu toimii käytännössä? Varaa esittely täältä.
